Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 2, 2026

Công ty Haven Solution ("Haven", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ, trang web và ứng dụng di động.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp:

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại
• Tên công ty và chức danh
• Thông tin thanh toán
• Thông tin đăng nhập tài khoản
• Tùy chọn liên lạc

Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Thông tin thiết bị (model, phiên bản OS, mã định danh)
• Dữ liệu sử dụng (tính năng sử dụng, thời gian, tương tác)
• Dữ liệu log (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập)
• Dữ liệu vị trí (với sự đồng ý, cho tính năng dựa trên vị trí)
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2. Cách Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ
• Xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan
• Phản hồi yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Gửi cập nhật sản phẩm và truyền thông marketing (với sự đồng ý)
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý vấn đề kỹ thuật và bảo mật
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Đối tác bên thứ ba hỗ trợ cung cấp dịch vụ (hosting, analytics, thanh toán)
• Đối Tác Kinh Doanh: Với sự đồng ý, cho sản phẩm chung hoặc tích hợp
• Yêu Cầu Pháp Lý: Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi
• Chuyển Nhượng Kinh Doanh: Liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi triển khai biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS/SSL) và lưu trữ
• Kiểm toán bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ
• Kiểm soát truy cập và cơ chế xác thực
• Đào tạo nhận thức bảo mật cho nhân viên

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

5. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích mô tả trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.

6. Quyền Của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí, bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân
• Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên")
• Hạn chế hoặc phản đối xử lý
• Di chuyển dữ liệu (nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc)
• Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền này, liên hệ [email protected].

7. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ trẻ em, vui lòng liên hệ ngay.

8. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể hạn chế một số tính năng.

9. Liên Kết Bên Thứ Ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của bên thứ ba.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu.

11. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua dịch vụ hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận chính sách cập nhật.

12. Liên Hệ

Cho các yêu cầu liên quan đến bảo mật:

• Đội Bảo Mật: [email protected]
• Chung: [email protected]
• Điện thoại: +84 929 387 599
• Địa chỉ: 40 Đường H12, TT. Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội